基本服务试用常见问题解答

我们的基本服务包括我们同步平台的所有高级软件功能,可以免费试用 90 天。

什么是必需品?

Essential 是我们的优质软件服务。我们提供两种选择:

  • 必不可少的 Rooms:

    • 使用先进的软件工具管理、监控和排除共享空间和连接设备的故障。

    • 探索所有必需品 Rooms 功能 点击这里.

  • 必不可少的 Flex 办公桌:

    • 轻松为员工设置办公桌预订、自定义地图并跟踪预订成功率。

    • 探索所有必需品 Flex 办公桌功能 点击这里.

基本试用版可让您访问上面列出的所有付费基本功能。

请注意: 精选服务计划包括所有基本服务功能,以及优质支持和覆盖。

购买后(或试用期间),这些服务可通过罗技的房间和办公桌预订、空间洞察和警报、罗技设备的远程访问等实现空间管理。

您可以找到完整的服务描述概述 点击这里.

我如何访问和激活基本试用版?

您只需设置一个 Logitech Sync 门户帐户即可访问 Essential 试用版,该帐户用于监控和管理您的 Logitech 房间和/或桌面产品。查看 点击此处查看有关设置同步的完整详细信息.

两个基本试用选项可以彼此独立启动:

  • 必要试验 Rooms - 免费试用 Essentials 空间/房间管理功能。

  • 办公桌基本试用版 — 免费试用以访问基本办公桌管理功能。

除非您已经支付了 Select 或 Essential 服务费用,或者已经使用了 90 天试用期,否则您会在 Sync 门户中看到提供 90 天试用期的横幅。

请注意: 此试用仅在 Global Sync 租户中可用。如果您的 Sync 帐户 URL 以 eu.sync.logitech、fr.sync.logitech 或 ca.sync.logitech 开头,则试用目前不可用。

要开始您首选的 Essential 试用,只需打开 Sync 租户,或注册或如上所述,然后选择 Essential 试用的横幅。选择试用后,您将被授予 Essential 功能的访问权限。无需管理许可证或采取其他步骤。大多数功能将立即可用,但有些功能(如 Sync Insights)可能需要长达 24 小时才能收集所需的数据。

请注意: 只有具有“所有者”角色的同步租户用户才可以启动基本服务试用。

审判结束时会发生什么?

您的试用期将在 90 天后结束。届时,您可以与您首选的经销商/销售人员讨论购买 Essential 或 Select 服务计划。如果您想申请例外延长试用期,请联系您的 Logitech 销售人员。

购买基本许可证后,如何分配/激活?

一旦您购买服务许可证,您将收到一封包含服务合同的确认电子邮件,以及一封包含激活链接的第二封电子邮件(此链接仅对发送给的购买者有效)。

激活电子邮件将引导您进入我们的服务门户,您将在此设置您的帐户并分配许可证。如需了解设置过程的完整步骤,请访问我们的 服务入门部分。

为什么我购买许可证后,同步仍显示我处于试用期?

试用开始后,Sync 仍会显示您的试用处于活动状态,直至原计划的结束日期。在此期间,您将继续在所有设备上使用完整的 Essential 功能 rooms 和/或办公桌。试用完成后,您的租户将反映您购买的基本许可证数量。

我可以取消我的 Essential 试用吗?

基本试用一旦开始,就无法取消。基本试用将在 90 天后自动结束,用户不会自动重新注册或需要选择退出。

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